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买石材要像买玉一样仔细

作者:勤劳小编   发布时间:2022-01-09 17:17:27

  装修买建材,麻烦!若是再惹上纠纷,就更不省心了。消费者在哪些产品/sample/上容易“摔跟头”?这些产品/sample/容易出哪些问题?消费者在选购时要特别留心什么?嘉兴建材陶瓷市场/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html对上半年的消费投诉进行了统计,希望能为准备装修的市民提个醒。  6类建材投诉较多  上半年,设在建材陶瓷市场/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html内的12315维权联络站一共受理投诉56起,涉及金额为35万多元,为消费者挽回损失近15万元。平均下来,今年上半年,每笔消费投诉的涉案金额为6256元。其中,涉案金额最大的一笔为35873元,一名消费者投诉地砖不平整。协调过后,商家同意给予调换和补偿。  在这些投诉案中,按产品/sample/分类,被投诉最多的产品/sample/分别是:石材/类,共9起投诉;地板类,共8起;陶瓷类和电器类都是6起;卫浴类和灯具类为5起。  揭秘石材/行业潜规则  6月20日,消费者朱先生投诉称,他花了近5000元,要买的是进口大理石,但铺装完成后,他发现大理石不平整,色泽与样品有差异,怀疑大理石不是进口的,要求商家拆除后重新铺设。  双方协商不成,朱先生向建陶市场/enterprise/FuJian/QuanZhouShi.html的12315维权联络站投诉,工作人员查看了商家提供的材料原件,产品/sample/确系进口。至于色泽,商家称,大理石是纯天然产品/sample/,“世界上没有两块完全一样的大理石,色泽有差异在所难免。”  维权联络站调查后认为,朱先生家里的大理石确实与样品在色泽上有所差别,希望商家选择色泽与样品更为接近的产品/sample/,为朱先生重新铺设。  针对石材/的9起消费投诉中,有3起是反映收到的产品/sample/与样品有异,其他问题包括石材/断裂、发货慢、收费不合理、以次充好等。维权联络站站长郭伟说,到目前为止,对于大理石、花岗岩等天然石材/,既无国家标准,也无行业标准。  色泽和断裂问题是石材/投诉的两大焦点。对于断裂,郭伟说,一些不良石材/行可能会利用建筑胶水,把石材/的断裂处粘牢,再磨光、打蜡,一般消费者还真看不出来。如何避免这个问题?郭伟建议消费者:“买石材/要像买玉一样仔细。”  至于色泽,消费者可以直接选择样品,最好在样品上签名字,以此作为标记,用来比照收到的产品/sample/。在购买时,最好在发票上写明“如果色泽、纹理有明显差异,要重新定价”。否则,商家往往以“天然”为由拒绝退换。  另外需要提醒的是,消费者应要求商家在发票上注明磨光、磨边、加厚等费用如何收取,可以写上“除了以上费用,其他概不支付”,免得日后挨宰。  哪些问题要防范  除了购买石材/要格外小心,买地板、陶瓷、电器、卫浴和灯具也要注意。  地板类产品/sample/反映的问题主要是尺寸有误、油漆层断裂、缝隙过大、擅自更改地板品牌、色差较大、安装不到位、复合地板部分变形。  陶瓷类产品/sample/投诉主要包括运输、安装过程中陶瓷断裂、破损以及发货不及时。  电器类产品/sample/投诉主要涉及灶具、排风扇损坏以及电缆不达标等。  卫浴类产品/sample/的问题主要是花洒生锈、淋浴房玻璃厚度不足或自爆、软管爆裂。  消费者购买灯具的最大问题在于“定金下得太早”。上半年一共有6起“欲退定金”的投诉,其中3起是有关灯具的,但是都没有退成。灯具的选材、造型、风格千差万别,消费者难免挑花了眼,所以消费者别看一个爱一个,急于下定金。

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